Workshop CX – Retail, maloobchodní řetězce, restaurace

Inspirujte se zkušenostmi, které jsme posbírali ve čtvrtém ročníku výzkumu nejlepší CX. Tentokrát jsme zjišťovali, jak se firmy popasovaly s lockdowny a dalšími covidovými překážkami.

Program workshopu:

• Prozkoumáme žebříček nejlepších zákaznických zkušeností v odvětví retail, maloobchodní řetězce a restaurace.
• Podíváme se na hodnocení firem v 6 pilířích zákaznické zkušenosti.
• Budeme hledat inspiraci u nejlepších značek z Česka i dalších 27 zemí, ve kterých výzkum proběhl.
• Budeme diskutovat a sdílet své zkušenosti.

Jak workshop proběhne?

• Na platformě Microsoft Teams, kterou nepotřebujete instalovat.
• Po vyplnění registračního formuláře Vám den předem zašleme odkaz pro připojení k webináři.

Registrace uzavřeme ve čtvrek 25. února 2021. Rezervujte si své místo ještě dnes.

Webinář je zdarma.

V případě otázek nás kontaktujte na akce@kpmg.cz.

Akce není určena pro poradce nebo zaměstnance společností podnikajících v poradenství. KPMG si vyhrazuje právo určit seznam účastníků.